Política del Programa de Recompensas NM

NM Rewards es el programa de fidelidad de Nataly Méndez Shoes, creado para premiar a nuestras clientas con beneficios exclusivos, descuentos y obsequios especiales.
Al registrarte o participar en el programa, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Niveles del Programa

El programa cuenta con tres niveles de membresía:

  • Member: nivel inicial al registrarte. Ganas 1 corazón por cada $1 gastado.

  • Platinum: se alcanza al gastar $500 en un año calendario. Ganas 2 corazones por cada $1 gastado.

  • Diamond: se alcanza al gastar $1200 en un año calendario. Ganas 3 corazones por cada $1 gastado.

El nivel se actualiza según el gasto total acumulado durante el año calendario.

2. Cómo Ganar Corazones

  • Registrarte en el programa: 200 corazones.

  • Celebrar tu cumpleaños: 200 corazones (debes haber ingresado tu fecha de nacimiento al menos 30 días antes).

  • Seguirnos en TikTok: 50 corazones.

  • Seguirnos en Instagram: 50 corazones.

  • Realizar compras, de acuerdo con tu nivel actual.

3. Cómo Canjear Corazones

  • 100 corazones = $3 de descuento.

  • 500 corazones = $20 de descuento.

  • 1000 corazones = $50 de descuento.

No existe monto mínimo de compra.
Los descuentos pueden combinarse con otros cupones o promociones vigentes.

Los corazones canjeados se restarán automáticamente del saldo y el sistema generará un código de descuento aplicable en la compra.

4. Vencimiento de Corazones

Los corazones tienen una validez de 6 meses desde la fecha en que fueron obtenidos.
Pasado este período, los corazones no utilizados expirarán automáticamente y no podrán recuperarse.

5. Beneficios por Nivel

Member

  • Regalo de bienvenida.

  • Acceso anticipado a nuevos diseños.

  • Envíos gratuitos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.

Platinum

  • Acceso anticipado a nuevos diseños.

  • Regalo especial, canjeable en compras de $50 o más.

  • Envíos gratuitos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.

Diamond

  • Acceso anticipado a nuevos diseños.

  • Regalo especial, canjeable en compras de $50 o más.

  • Evento anual exclusivo.

  • Asesoría personalizada de estilo.

  • Envíos gratuitos dentro de Estados Unidos y Puerto Rico.

Los obsequios físicos tienen una validez de 1 año a partir de su emisión.

6. Uso del Programa

Las clientas registradas pueden consultar su cuenta en la web o app de Nataly Méndez Shoes para verificar corazones acumulados, recompensas disponibles y beneficios activos.
En tienda, los descuentos disponibles se detectarán automáticamente al momento de la compra.

7. Condiciones Generales

  • Los corazones no son transferibles, reembolsables ni canjeables por dinero.

  • Los beneficios del programa están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.

  • Nataly Méndez Shoes se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender el programa en cualquier momento.

  • El uso indebido o fraude en el sistema podrá resultar en la pérdida de los beneficios acumulados.

  • La participación en NM Rewards implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

8. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre el programa NM Rewards, puedes escribirnos a: natalycustomerservice@gmail.com